Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site cgs-france.com est :

2. Données personnelles collectées

CGS peut collecter des données personnelles lorsque vous utilisez le site, notamment lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis, lorsque vous contactez l'entreprise par e-mail ou téléphone, ou lorsque vous naviguez sur le site.

Les données susceptibles d'être collectées sont notamment :

• nom et prénom ;
• nom de l'entreprise ou de l'organisme ;
• fonction ou service ;
• adresse e-mail professionnelle ;
• numéro de téléphone ;
• adresse du projet ou zone géographique d'intervention ;
• informations relatives à votre demande : type de sol, secteur d'activité, surface estimée, contraintes techniques, message libre ;
• données techniques de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de visite, origine de la visite, données liées aux cookies ou traceurs.

CGS ne demande pas la communication de données sensibles via son site. Il est recommandé de ne pas transmettre, dans les champs libres des formulaires, d'informations sans lien direct avec votre demande.

3. Finalités des traitements

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes envoyées via les formulaires du site ;
• établir un contact commercial à la suite d'une demande de devis ou d'information ;
• préparer une réponse technique ou commerciale adaptée au projet ;
• assurer le suivi des échanges avec les prospects, clients ou partenaires ;
• améliorer le fonctionnement du site et l'expérience utilisateur ;
• mesurer l'audience du site ;
• suivre l'efficacité des campagnes de communication ou de référencement payant, lorsque l'utilisateur a accepté les cookies concernés ;
• assurer la sécurité du site et prévenir les usages frauduleux ou abusifs.

4. Bases légales des traitements

Selon les cas, les traitements de données réalisés par CGS reposent sur :

• L'exécution de mesures précontractuelles, lorsque vous demandez un devis, une étude ou des informations en vue d'un projet ;
• L'intérêt légitime de CGS, notamment pour répondre aux demandes reçues, assurer le suivi de la relation commerciale, sécuriser le site et améliorer ses services ;
• Le consentement, pour les cookies et traceurs non strictement nécessaires, notamment les outils de mesure d'audience avancée, de publicité ou de suivi des conversions ;
• Les obligations légales, notamment pour la conservation de certains documents administratifs, comptables ou contractuels.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées aux services internes de CGS habilités à les traiter, notamment les équipes commerciales, techniques, administratives ou de direction.

Elles peuvent également être transmises, uniquement lorsque cela est nécessaire, à des prestataires intervenant pour le compte de CGS, par exemple :

• hébergeur du site ;
• prestataire de maintenance ou de développement web ;
• prestataire de référencement ou de suivi statistique ;
• outils de mesure d'audience, de gestion des balises ou de suivi des conversions ;
• outils de gestion commerciale ou CRM, le cas échéant.

CGS ne vend pas et ne loue pas les données personnelles collectées via son site.

6. Transferts hors Union européenne

Certains outils utilisés sur le site, notamment des services de mesure d'audience, de gestion de balises ou de publicité, peuvent impliquer un traitement de données par des prestataires situés en dehors de l'Union européenne.

Lorsque de tels transferts existent, CGS veille à ce qu'ils soient encadrés par des garanties appropriées, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

7. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. À titre indicatif :

8. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin de permettre son bon fonctionnement, mesurer son audience, améliorer l'expérience utilisateur ou suivre l'efficacité des campagnes de communication.

9. Gestion du consentement aux cookies

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau d'information vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non strictement nécessaires.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en cliquant sur le lien de gestion des cookies disponible en bas à gauche de chaque page du site.

Le refus des cookies non nécessaires n'empêche pas l'accès au site.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable (RGPD — Règlement UE 2016/679 — et loi Informatique et Libertés), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté CGS, que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

12. Sécurité des données

CGS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

L'accès aux données est limité aux personnes habilitées à les traiter dans le cadre de leurs missions.

13. Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment en cas d'évolution du site, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.